鉅亨網楊智超 綜合報導線上英文學習網
美國速食業龍頭麥當勞 (McDonald)( (US-MCD) ) 受到競爭對線上英語家教手崛起，產業競爭加劇，近期營基本英文句子運呈現低迷。公司新任執行長 Steve Easterbrook 在周三 (27日) 法說會上表示，改善營運的計畫將注重小細節的改變，像是改善漢堡麵包的做法使其更美味等，不過公司從7月起將不再公佈每月營收。
根據《華爾街日報》報導，麥當勞並未透露太多改善營運的詳細計畫，不過有表示未來將增加更多得來速車道，並加強員工訓練來提升點餐的準確性。執行長 Steve Easterbrook 坦承未能跟上消費者口味的轉變，目前已推出的幾項改革計劃有減少管理階層、將更多直營店轉為加盟，依據地緣文化來重整迎合當地業務。
麥當勞行政總監 Pete Bensen 表示，消費者期望有更高品質的食物，不過麥當勞的食物不能因此與原本相差太大，因為公司有 40% 的收入來自大麥克和麥香雞這種比較不健康的產品。不過 Bensen 也提到從今年夏天開始，快樂兒童餐裡的牛奶將不含人工生長激素。今年 3 月，麥當勞也才宣布將不再使用抗生素培養的雞隻，以符合消費者期望更健康的觀點。
Steve Easterbrook 也說道，麥當勞有些挑戰其實是來自內部的問題，公司需提供更好的產品價值和更精簡的菜單，另外也預計今年將推出行動 App，公司將可透過 App 蒐集的數據來更了解消費者。
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